Conditions générales de vente

Toute commande implique de la part du client l’adhésion entière aux présentes conditions.

• Les commandes de plateaux repas et box sont à effectuer la veille jusqu’à 17h, une gamme réduite est proposée jusqu’à 10h le matin même pour une livraison à partir de 12h30 (sous réserve de disponibilités).
• une gamme réduite est proposée jusqu’à 17h la veille.
• Les offres à partager et cocktails sont à commander 48h avant 12h, une gamme réduite est proposée jusqu’à 17h la veille.
• Pour les commandes du weekend, nous consulter.
• Les commandes destinées à être livrées sur un salon sont soumises à une majoration de 15% sur l’ensemble de la facture.
• Les commandes devront être accompagnées d’un bon de commande signé, tamponné et envoyé par mail à : livraison@sofysandco.com.

Elles devront être accusées comme bien enregistrées par nos services.

Horaires de livraison : Les horaires de livraison sont donnés selon un créneau d’1h30, ils peuvent être décalés en fonction des aléas indépendants de notre société : grèves, embouteillages inhabituels, conditions climatiques, travaux… Retrouvez toutes nos conditions de livraison ici.

Disponibilité des produits : Si les commandes sont passées selon les délais impartis les produits sont, sauf exception, disponibles. En cas d’indisponibilité, nous proposons d’autres types de produits.

Réclamations : Toute réclamation devra être portée par écrit sous 8 jours à notre établissement.

Conditions d’annulation : Toute commande annulée devra être signalée 48h avant la prestation (jours ouvrés). Dans le cas contraire celle-ci sera facturée intégralement.

Droit de rétractation :  Le droit de rétractation ne peut être exercé en application de l’article L.221-8 et l’article L.221-28 du Code de la consommation

Modalités de paiement : toute commande doit être payée à 30 jours, date de réception de facture. En cas de retard, les pénalités relatives et stipulées par le code du commerce Art.6441-6 seront appliquées.